9月9日，在攀鋼釩冷軋廠，一張張閃著銀光的鍍鋅板，在鍍鋅作業(yè)區(qū)生產(chǎn)線上快速流動(dòng)。一個(gè)表情嚴(yán)肅的年輕人正在對(duì)鍍鋅板的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

　　他叫孫偉，是該廠鍍鋅作業(yè)區(qū)的區(qū)域工程師，一名年輕的80后。看起來一臉的稚氣，言談舉止卻透露著成熟，渾身散發(fā)著青春的朝氣。

　　奮力攻堅(jiān)提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　2004年7月，孫偉大學(xué)畢業(yè)后來到攀鋼釩冷軋廠鍍鋅作業(yè)區(qū)工作。初來乍到，一切對(duì)于孫偉來講都是陌生的，而所學(xué)的專業(yè)又和現(xiàn)在從事的工作相去甚遠(yuǎn)。躊躇滿志的他，初次體會(huì)到了生活的壓力與工作的艱辛，有了打退堂鼓的想法。

　　靜下心來他還是不甘心。“其他人就可以在鋼鐵行業(yè)揮灑青春，做出驕人的成績(jī)，為什么我就不行?”孫偉說。

　　通過自己平時(shí)勤奮努力，以及踏實(shí)的工作態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)開始對(duì)他“另眼相看”，并委以重任。2013年10月，他被安排去東北大學(xué)做鍍鋅板板面銹蝕課題研究。

　　“剛開始接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，我既覺興奮又倍感壓力。”孫偉坦言，近年來，白銹是導(dǎo)致熱鍍鋅板質(zhì)量損失較大的重要因素，要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須花更多的精力來對(duì)熱鍍鋅板表面處理后耐蝕性進(jìn)行研究。

　　可以借助東北大學(xué)表面防腐的專業(yè)理論研究實(shí)力、專業(yè)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段，來檢測(cè)和研究攀鋼鍍鋅環(huán)保鈍化板的耐腐蝕性差的原理和機(jī)理。孫偉覺得機(jī)不可失，一定要做出成績(jī)來。

　　為了詳細(xì)分析白銹產(chǎn)生的原因，他認(rèn)真制定了實(shí)驗(yàn)方案，對(duì)涂層成膜性進(jìn)行深入研究。在實(shí)驗(yàn)中遇到難題，他就咨詢相關(guān)領(lǐng)域的專家。休息時(shí)間，他幾乎是都用來查資料和文獻(xiàn)……

　　就這樣，通過整整3個(gè)月的不斷努力，孫偉終于初步分析出了產(chǎn)生白銹的具體原因，并制定了應(yīng)對(duì)措施，為冷軋廠降低熱鍍鋅板白銹質(zhì)量異議立下了汗馬功勞。

　　用心服務(wù)贏得用戶認(rèn)可

　　為了進(jìn)一步開發(fā)柳州地區(qū)的汽車用結(jié)構(gòu)鋼市場(chǎng)，冷軋廠安排孫偉和銷售人員一起，針對(duì)該地區(qū)用戶對(duì)攀鋼產(chǎn)品使用中的異議進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。

　　“這個(gè)板子質(zhì)量不行，我們不想再擴(kuò)大使用量了。”用戶單位的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人硬梆梆地甩出一句話，給了一直信心滿滿的孫偉當(dāng)頭一棒。

　　“到底什么地方出了問題，我們可以現(xiàn)場(chǎng)處理。”孫偉有些著急了。

　　“完全是質(zhì)量問題，板子沖壓性能根本達(dá)不到使用要求，沒有必要再試用了。”該負(fù)責(zé)人態(tài)度十分堅(jiān)決。

　　但孫偉沒有放棄，他和銷售人員不停地給該負(fù)責(zé)人做著解釋，但該負(fù)責(zé)人哪那么容易聽得進(jìn)去。“我們要去吃晚飯了。”不等他們說完，該負(fù)責(zé)人頭也不回地走了。

　　一個(gè)小時(shí)后，當(dāng)該負(fù)責(zé)人吃完飯回來，看到孫偉他們居然還在現(xiàn)場(chǎng)等著，誠懇的態(tài)度最終打動(dòng)了該負(fù)責(zé)人：“那就再試一下吧!”

　　孫偉知道這一下真的是“最后一下”了。在產(chǎn)品的試用過程中，他仔細(xì)觀察著每一道工序。100張板子，7道沖床，他一處也沒放過。忽然，他發(fā)現(xiàn)在第三、四道工序出現(xiàn)了沖壓部位拉花的現(xiàn)象。“怎么回事?”他仔細(xì)查看了對(duì)方的設(shè)備和工藝流程，并及時(shí)調(diào)整沖壓力和沖壓速度。

　　就這樣，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)沖壓工藝調(diào)整和改進(jìn)，產(chǎn)品沖壓成形率最終達(dá)到同行水平，獲得了用戶的高度贊揚(yáng)與認(rèn)可，“今后，我們不但會(huì)繼續(xù)使用你們的產(chǎn)品，還要擴(kuò)大每月的使用量。”

　　孫偉說：“產(chǎn)品賣出去了，并不意味著生產(chǎn)過程結(jié)束。我們工作的意義就在于為用戶解疑答惑，為企業(yè)的整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)過程畫一個(gè)圓滿句號(hào)。”

　　所見所聞及時(shí)反饋回廠

　　2012年4月，針對(duì)廣州某用戶反映的鍍鋅板銹蝕問題，孫偉被派去對(duì)整個(gè)華南市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。

　　在對(duì)幾個(gè)大的用戶美的、格力、興攀的庫房進(jìn)行調(diào)研和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤時(shí)，孫偉發(fā)現(xiàn)攀鋼包裝同類產(chǎn)品與寶鋼等同行企業(yè)有很大差異。對(duì)寶鋼等企業(yè)用的產(chǎn)品包裝，用戶拆下后，還進(jìn)行二次、三次反復(fù)使用。而對(duì)攀鋼的產(chǎn)品包裝，用戶拆開后就當(dāng)廢品處理，隨意丟到了庫房的角落里。

　　“我在庫房找了半天才找到攀鋼的產(chǎn)品包裝。”孫偉說，看到這一幕，他心里很不是滋味。于是，他找到其他同行企業(yè)的產(chǎn)品包裝和攀鋼的進(jìn)行仔細(xì)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)同行企業(yè)雖然包裝材料用得不多，但是效果特別好，還能進(jìn)行二次循環(huán)使用。而攀鋼雖然包裝材料用得多，但效果并不好，運(yùn)輸過程中如果出現(xiàn)下雨，積水會(huì)降低包裝材料的防水性和直接侵蝕鋼卷的下端部。如果用戶延遲使用后，就會(huì)出現(xiàn)鋼卷下端部不同程度的銹蝕。

　　回到廠里后，孫偉立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了情況。聽完匯報(bào)后，廠領(lǐng)導(dǎo)便派包裝作業(yè)長(zhǎng)等負(fù)責(zé)包裝的專業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在孫偉所反映的問題。

　　于是，冷軋廠立即進(jìn)行了針對(duì)性整改，重新選擇了質(zhì)量更好的防銹紙廠家，同時(shí)提高了塑料薄膜的防水性和韌性，為廠里大大降低了包裝成本，解決了長(zhǎng)期困擾該廠的產(chǎn)品包裝問題。

　　“一個(gè)小小的建議，居然對(duì)廠里有這么重要的作用。”此后，孫偉提建議的激情高漲，在工作中更加愛琢磨了。

　　2013年至今，孫偉累計(jì)提出合理化建議25條，其中降低鍍鋅產(chǎn)品廢品量的重大合理化建議，被采納并得到實(shí)施，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;2號(hào)鍍鋅余熱鍋爐的操作優(yōu)化和自動(dòng)補(bǔ)水連鎖建議，減輕了操作人員工作強(qiáng)度，降低了安全隱患，優(yōu)化了鍍鋅涂油產(chǎn)品的油量控制……為該廠降本增效作出了積極貢獻(xiàn)。